Главное/ Курсы/ Бизнес/ Операционная эффективность

Операционная эффективность

Описание

Этот курс знакомит с философией и инструментами, которые позволят участникам разрабатывать стратегии обеспечения качества, связывать их и интегрировать с целями производственных компаний, и компаний оказывающих определенные услуги или сервис.

Концепция операционной эффективности, это методология, которая может помочь улучшить качество и уменьшить количество ошибок в компании .

Методика операционной эффективности так же обеспечит вовлеченность сотрудников. Компания которая успешно внедрит методику операционного развития несомненно улучшит свои показатели качества, сэкономит время и деньги, сократит количество ненужных затрат, что приведет к повышению эффективности работы. Этот учебный курс поможет вам понять основы методологии операционной эффективности куда входят такие методики как стратегическое планирование, «Шесть сигм» и «Бережливое производство», Программа также будет охватывать методологию всеобщего качества TQM,

 

Что я буду изучать?

  • Нет такой панацеи, которая бы решила все проблемы компаний одним разом. Каждое затруднение компании является уникальным и требует индивидуального подхода и оценки. Однако, можно выделить важные факторы, которые одинаково влияют на развитие предприятия. Этот курс покрывает все основные факторы определяющий успех компании.
  • К примеру, мы должны всегда иметь эффективное руководство, которое способно воспринимать организацию как единый живой организм.
  • Более того, руководители должны обладать статистическим складом ума, понимать и мотивировать персонал, а также отличать факты от иллюзий и ошибочных мнений. Следующим фактором является необходимость учитывания и удовлетворения потребительских нужд посредством грамотного распределения ограниченных ресурсов. К тому же, руководству следует знать уровень удовлетворения потребителей предлагаемой продукцией или сервисом.
  • Еще одним немаловажным фактором является система качества, которая включает в себя планирование, анализ, оценку, и бездефектный выпуск продукции.
  • В добавок, состоявшаяся система качества будет включать понимание затрат, в частности, затраты понесенные вследствие плохого качества, с целью дальнейшего уменьшения этих затрат. Управление качеством также включает в себя точечные сфокусированные проекты по совершенствованию бизнес-процессов, в особенности использования методики «Шесть Сигм» (Six Sigma) и Управления Всеобщего Качества (TQM), стремление к бездефектному процессу; понимание и эффективное использование многопрофильных команд для достижения поставленных целей; и использование измерительных инструментов для постоянного совершенствования.
  • Следующий важный фактор подчеркивает необходимость наличия в организации стратегии и инструментов для контроля прогресса согласно выбранным стратегиям.
  • И наконец, последний фактор включает элемент верификации (удостоверения, проверки). Существует ряд программ, целью которых является оценка внедрения основных элементов системы качества: программы как ИСО 9001, программа США Награды Национального Качества Балдридж и другие программы. Более того, данные программы стимулируют постоянное стремление к совершенствованию.
  • Игнорирование хотя бы одного из этих факторов может оказать негативный эффект на благосостоянии любой организации.

Требования

  • Выполнение тестов и практических заданий в конце каждой лекции, обеспечат Вам более эффективное усвоение материала и вы сможете применять полученные навыки в вашей работе. Дисциплина в выполнении практических заданий и контроль за своими личными рекордами как и в спорте, обеспечат вам нужный прогресс.

Целевая аудитория

  • Лидеры команд, супервайзеры, руководители подразделений, начальники отделов, директора, бизнесмены
Подробнее Скрывать

Темы для этого курса

Приветствие и содержание

ПриветствиеБесплатный5 мин
Содержание5 мин

Неделя 1: Эволюция качества

Неделя 2: Стратегическое планирование?

Этот модуль посвящен стратегическому планированию. Здесь представлен стандартный процесс стратегического планирования и таких основных составляющих стратегического планирования как -Видение и миссия -SWOT-анализ, -Анализ сильных и слабых сторон, возможностей. -Поговорим про понятия ключевые области деятельности и показатели ключевых результатов, ну и в конце остановимся на системе сбалансированных показателей.

Неделя 3: Лидерство?

Вы знаете, если вы подумаете о лидерах в различных областях, например, в промышленности, правительстве, армии, спорте, искусстве или здравоохранении, невольно возникает вопрос: возможно-ли выявить и перечислить какие-то характеристики тех, кто очень успешен, а затем научить других людей, чтобы улучшить лидерские качества в целом. В этом модуле мы сосредоточимся на некоторых из этих характеристик, а также поговорим о стилях принятия решений.

Неделя 4: Командная работа?

Уровень вовлеченности сотрудников В этом модуле мы рассмотрим различные уровни вовлеченности отдельных лиц в процесс принятия решений в организациях. Режимы от очень самодержавного подхода, когда менеджеры принимают все решения, до тех, которые сосредоточены на самостоятельных рабочих командах Модель развития команды В этом модуле мы рассмотрим различные уровни вовлеченности отдельных лиц в процесс принятия решений в организациях. Поговорим о роли лидера или спонсора проекта, обсудим основные этапы развития, которые команды обычно проходят по мере развития проекта. Проектный устав Основные элементы проектного устава. Устав команды - это документ, который: Определяет проблему и цель Предоставляет экономическое обоснование для решения проблемы. Определяет объем усилий по улучшению Устанавливает план проекта, чтобы определить, когда будет реализована инициатива по улучшению и какие ресурсы необходимы для ее реализации Определяет, какой тип ролей будет выполнять команда улучшений для выполнения улучшений. Поддержка эффективности в команде и  Роли в команде •Поддержка эффективной командной работы •Роли членов группы Консенсус и правила проведения эффективных встреч Мы рассмотрим элементы, которые необходимы для достижения консенсуса внутри групп. А затем мы завершим этот конкретный модуль, описывающий некоторые характеристики, которые необходимы для проведения эффективных встреч.

Неделя 5: Системное мышление?

Скачиваемый: Процесс SIPOC Цикл Деминга Феномен бункерного мышления Системный подход Системное мышление

Неделя 6: Статистическое мышление?

Графические данные Подводные камни при статистическом анализе Источники вариации (особая и обычная причина) Воронка Деминга Немного о статистике - нормальное распределение данных, определение 6 Сигм Вопросы, которые должны задать менеджеры, прежде чем проводить анализ

Неделя 7-8: Основы Лин и Шесть Сигм?

Основная цель данного курса: Определить и описать ценность, основы, философию, история, цели методологии Бережливого/Экономного производства (Лин), методы сокращения затрат/потерь Описать интеграцию и взаимодополняемость между шестью сигм и методологией Лин

Неделя 9: Алгоритм решения системных проблем?

В данном курсе я буду делиться с Вами с методикой непрерывного улучшения, где указана пошаговая инструкция по решению системных проблем в компаниях. Мы научимся применять алгоритм решения проблем бизнеса который включает в себя 10 этапов. Данный алгоритм основан на цикле Деминга и основных шагов методологии шесть сигм -DMAIC

Неделя 10-11: Инструменты качества?

В данном модуле мы поговорим про основные инструменты качества проверенные на практике ведения проектов: 1.Инструменты генерации идей и структурирования информации. 2.Инструменты сбора данных. 3.Инструменты анализа процесса и данных.

О преподавателе

5.00 (2 рейтинг)

7 Курсы

Это площадка созданная при поддержки компании BPI, где проводятся самые современные интерактивные обучающие программы направленные на эффективное обучение методам совершенствования бизнес процессов.
На регулярной основе, команда BPI будет делиться с самыми лучшими проверенными на практике элементами с членами нашего сообщества. У вас будет возможность не только испробовать эти элементы в своих проектах, но так же поделиться своими успехами и наработками с нами.

Основатель лаборатории лучших практик: www.bestpracticeslab.kz - Ерназ Есбергенов
• Магистр интеграции производственных и технологических систем, Рочестерский Технологический Институт, Нью- Йорк, США(2012)
• Сертификат ASQ Certified Six Sigma Black Belt (2019).
• Член Американской Ассоциации по качеству ASQ
• Эксперт в области анализа производственных систем на всех уровнях предприятия в целях максимального повышения качества самого процесса и выпускаемых продуктов.
• Обширный международный опыт в работе с клиентами из 11 стран мира
• Имеет практический опыт внедрения в бизнес процессы программы по совершенствованию (технические и организационные) производства готовой продукции основанных на учений всемирно известных консалтинговых школ: Six Sigma; Стандарты серии ИСО 9000; BPI – Business Process Improvement (Улучшение бизнес-процессов); CPI – Continues Process Improvement (Постоянное улучшение процессов); TQM – Total Quality Management (Всеобщее управление качеством).

• Руководил внедрением программы технической сертификации сервисной команды GE в Казахстане. Оказывал поддержку по обучению и Lean консультации сервисным центрам GE в странах СНГ, Египет, Пакистан, Индия и Китай.

•Директор по развитию производственных систем в компании КТР. Руководит проектом внедрения операционного развития, принципов бережливого производства, инструментов шесть сигм, стандартов ISO 9001, 14001 и 45001 в компании АО «КазТурбоРемонт».

• Автор 12 статей на LinkedIn там же вы найдете отзывы коллег Есбергенова Ерназа

Кратко о компании "Business Process Improvement":
Компания специализируется на обучении и внедрении методологии "Бережливого производства" и "Шесть сигм" в различных отраслях экономики, начиная от малого бизнеса и заканчивая корпоративными клиентами.
Специалисты компании имеют большой опыт работы внедрения методологии "Бережливого производства" и программы "Шесть сигм" в международных и национальных компаниях, имеют действующие сертификаты Six Sigma Black Belt					

Мои страницы в социальных сетях:

Отзывы студентов

5.0

Всего оценок: 1

5
1 Оценка
4
0 Оценка
3
0 Оценка
2
0 Оценка
1
0 Оценка

У меня самые позитивные впечатления о курсе. Много нового, большой объем новых инструментов для работы, которые были даны в очень удобной для меня форме. Вне сомнений, Ерназ, Вы профессионал. Спасибо большое! Обязательно посещу еще какой-нибудь курс у Вас.

38,450

Материал включает в себя

  • Эволюция качества
  • Стратегическое планирование
  • Лидерство
  • Командная работа
  • Системное мышление
  • Lean Six Sigma общие понятия
  • Методика непрерывного совершенствования
  • Инструменты решения проблем (Инструменты качества)
38,450
  • Длительность 9час
  • Уровень Все уровни
  • Курс изменён 1 октября, 2021
  • Полный пожизненный доступ
  • Сертификат об окончании

Операционная эффективность

38,450
38,450

Описание

Этот курс знакомит с философией и инструментами, которые позволят участникам разрабатывать стратегии обеспечения качества, связывать их и интегрировать с целями производственных компаний, и компаний оказывающих определенные услуги или сервис.

Концепция операционной эффективности, это методология, которая может помочь улучшить качество и уменьшить количество ошибок в компании .

Методика операционной эффективности так же обеспечит вовлеченность сотрудников. Компания которая успешно внедрит методику операционного развития несомненно улучшит свои показатели качества, сэкономит время и деньги, сократит количество ненужных затрат, что приведет к повышению эффективности работы. Этот учебный курс поможет вам понять основы методологии операционной эффективности куда входят такие методики как стратегическое планирование, «Шесть сигм» и «Бережливое производство», Программа также будет охватывать методологию всеобщего качества TQM,

 

Требования

  • Выполнение тестов и практических заданий в конце каждой лекции, обеспечат Вам более эффективное усвоение материала и вы сможете применять полученные навыки в вашей работе. Дисциплина в выполнении практических заданий и контроль за своими личными рекордами как и в спорте, обеспечат вам нужный прогресс.

Целевая аудитория

  • Лидеры команд, супервайзеры, руководители подразделений, начальники отделов, директора, бизнесмены

Темы для этого курса

Приветствие и содержание

ПриветствиеБесплатный5 мин
Содержание5 мин

Неделя 1: Эволюция качества

Неделя 2: Стратегическое планирование?

Этот модуль посвящен стратегическому планированию. Здесь представлен стандартный процесс стратегического планирования и таких основных составляющих стратегического планирования как -Видение и миссия -SWOT-анализ, -Анализ сильных и слабых сторон, возможностей. -Поговорим про понятия ключевые области деятельности и показатели ключевых результатов, ну и в конце остановимся на системе сбалансированных показателей.

Неделя 3: Лидерство?

Вы знаете, если вы подумаете о лидерах в различных областях, например, в промышленности, правительстве, армии, спорте, искусстве или здравоохранении, невольно возникает вопрос: возможно-ли выявить и перечислить какие-то характеристики тех, кто очень успешен, а затем научить других людей, чтобы улучшить лидерские качества в целом. В этом модуле мы сосредоточимся на некоторых из этих характеристик, а также поговорим о стилях принятия решений.

Неделя 4: Командная работа?

Уровень вовлеченности сотрудников В этом модуле мы рассмотрим различные уровни вовлеченности отдельных лиц в процесс принятия решений в организациях. Режимы от очень самодержавного подхода, когда менеджеры принимают все решения, до тех, которые сосредоточены на самостоятельных рабочих командах Модель развития команды В этом модуле мы рассмотрим различные уровни вовлеченности отдельных лиц в процесс принятия решений в организациях. Поговорим о роли лидера или спонсора проекта, обсудим основные этапы развития, которые команды обычно проходят по мере развития проекта. Проектный устав Основные элементы проектного устава. Устав команды - это документ, который: Определяет проблему и цель Предоставляет экономическое обоснование для решения проблемы. Определяет объем усилий по улучшению Устанавливает план проекта, чтобы определить, когда будет реализована инициатива по улучшению и какие ресурсы необходимы для ее реализации Определяет, какой тип ролей будет выполнять команда улучшений для выполнения улучшений. Поддержка эффективности в команде и  Роли в команде •Поддержка эффективной командной работы •Роли членов группы Консенсус и правила проведения эффективных встреч Мы рассмотрим элементы, которые необходимы для достижения консенсуса внутри групп. А затем мы завершим этот конкретный модуль, описывающий некоторые характеристики, которые необходимы для проведения эффективных встреч.

Неделя 5: Системное мышление?

Скачиваемый: Процесс SIPOC Цикл Деминга Феномен бункерного мышления Системный подход Системное мышление

Неделя 6: Статистическое мышление?

Графические данные Подводные камни при статистическом анализе Источники вариации (особая и обычная причина) Воронка Деминга Немного о статистике - нормальное распределение данных, определение 6 Сигм Вопросы, которые должны задать менеджеры, прежде чем проводить анализ

Неделя 7-8: Основы Лин и Шесть Сигм?

Основная цель данного курса: Определить и описать ценность, основы, философию, история, цели методологии Бережливого/Экономного производства (Лин), методы сокращения затрат/потерь Описать интеграцию и взаимодополняемость между шестью сигм и методологией Лин

Неделя 9: Алгоритм решения системных проблем?

В данном курсе я буду делиться с Вами с методикой непрерывного улучшения, где указана пошаговая инструкция по решению системных проблем в компаниях. Мы научимся применять алгоритм решения проблем бизнеса который включает в себя 10 этапов. Данный алгоритм основан на цикле Деминга и основных шагов методологии шесть сигм -DMAIC

Неделя 10-11: Инструменты качества?

В данном модуле мы поговорим про основные инструменты качества проверенные на практике ведения проектов: 1.Инструменты генерации идей и структурирования информации. 2.Инструменты сбора данных. 3.Инструменты анализа процесса и данных.

О преподавателе

5.00 (2 рейтинг)

7 Курсы

Это площадка созданная при поддержки компании BPI, где проводятся самые современные интерактивные обучающие программы направленные на эффективное обучение методам совершенствования бизнес процессов.
На регулярной основе, команда BPI будет делиться с самыми лучшими проверенными на практике элементами с членами нашего сообщества. У вас будет возможность не только испробовать эти элементы в своих проектах, но так же поделиться своими успехами и наработками с нами.

Основатель лаборатории лучших практик: www.bestpracticeslab.kz - Ерназ Есбергенов
• Магистр интеграции производственных и технологических систем, Рочестерский Технологический Институт, Нью- Йорк, США(2012)
• Сертификат ASQ Certified Six Sigma Black Belt (2019).
• Член Американской Ассоциации по качеству ASQ
• Эксперт в области анализа производственных систем на всех уровнях предприятия в целях максимального повышения качества самого процесса и выпускаемых продуктов.
• Обширный международный опыт в работе с клиентами из 11 стран мира
• Имеет практический опыт внедрения в бизнес процессы программы по совершенствованию (технические и организационные) производства готовой продукции основанных на учений всемирно известных консалтинговых школ: Six Sigma; Стандарты серии ИСО 9000; BPI – Business Process Improvement (Улучшение бизнес-процессов); CPI – Continues Process Improvement (Постоянное улучшение процессов); TQM – Total Quality Management (Всеобщее управление качеством).

• Руководил внедрением программы технической сертификации сервисной команды GE в Казахстане. Оказывал поддержку по обучению и Lean консультации сервисным центрам GE в странах СНГ, Египет, Пакистан, Индия и Китай.

•Директор по развитию производственных систем в компании КТР. Руководит проектом внедрения операционного развития, принципов бережливого производства, инструментов шесть сигм, стандартов ISO 9001, 14001 и 45001 в компании АО «КазТурбоРемонт».

• Автор 12 статей на LinkedIn там же вы найдете отзывы коллег Есбергенова Ерназа

Кратко о компании "Business Process Improvement":
Компания специализируется на обучении и внедрении методологии "Бережливого производства" и "Шесть сигм" в различных отраслях экономики, начиная от малого бизнеса и заканчивая корпоративными клиентами.
Специалисты компании имеют большой опыт работы внедрения методологии "Бережливого производства" и программы "Шесть сигм" в международных и национальных компаниях, имеют действующие сертификаты Six Sigma Black Belt					

Мои страницы в социальных сетях:

Отзывы студентов

5.0

Всего оценок: 1

5
1 Оценка
4
0 Оценка
3
0 Оценка
2
0 Оценка
1
0 Оценка

У меня самые позитивные впечатления о курсе. Много нового, большой объем новых инструментов для работы, которые были даны в очень удобной для меня форме. Вне сомнений, Ерназ, Вы профессионал. Спасибо большое! Обязательно посещу еще какой-нибудь курс у Вас.

Обратная связь